Nous collectons des données personnelles sur nos collaborateurs, collaborateurs potentiels (c'est-à-dire candidats, demandeurs d'emploi), clients, fournisseurs, représentants de clients et de fournisseurs, investisseurs/actionnaires, autres actionnaires et utilisateurs de nos sites Web. En ce qui concerne la collecte des données personnelles entrant dans le cadre de notre système de signalement (« Speak-Up System »), reportez-vous spécifiquement à la Section 3 de la présente Déclaration de confidentialité. 

Les types de données personnelles que nous pouvons vous demander comprennent, notamment, les coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail), informations liées aux affaires, photos, vidéos et documents d'identification.  

Nous collectons vos données personnelles pour les fins suivantes°: 

- Gestion des talents (par exemple, identification des candidats potentiels, recrutement et évolution des collaborateurs, etc.) 

- Administration (par exemple, administration du personnel, maintenance des registres d'actionnaires, etc.) 

- Communication (par exemple, avec les investisseurs/actionnaires, clients actuels et potentiels, autres actionnaires, etc.)

- Comprendre les préférences en matière de communication : (par exemple, dans notre approche de l'engagement des clients, nous utilisons une méthode qui vise à obtenir des connaissances sur les préférences en matière de communication. En comprenant ces préférences, nous voulons nous assurer que nos interactions et nos réponses sont adaptées à nos clients et à nos clients potentiels de manière à créer une communication claire, efficace et bénéfique pour les deux parties)

- Fourniture de nos services (par exemple, pour faciliter les transactions°; analyser et optimiser les opérations°; promouvoir nos offres°; gérer les réclamations, gérer les relations contractuelles, etc.) 

- Achats de services et de produits (par exemple, pour faciliter les transactions°; analyser les marchés°; analyser et optimiser notre chaîne d'approvisionnement, gérer les relations contractuelles, etc.) 

- Surveillance de l'utilisation de nos systèmes et des sites Web (par exemple, garantir l'utilisation sécurisée et conforme, analyser et personnaliser l'expérience utilisateur, etc.) 

Notre traitement de vos données personnelles pour les fins susmentionnées repose sur notre intérêt légitime, notamment nos intérêts légitimes à attirer, sélectionner et gérer des salariés ; fournir une communication crédible et pertinente, et développer notre activité. Nous pouvons également traiter vos données personnelles de manière à respecter les exigences législatives et réglementaires. Dans certaines situations, nous pouvons aussi traiter vos données personnelles d'après votre consentement.  

Nous conservons le droit de refuser potentiellement des informations ou services si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier en fonction des informations fournies. Par conséquent, même si vous êtes en droit de ne pas nous fournir les informations demandées, cela peut limiter notre capacité à vous aider ou à répondre à vos demandes.  

Lorsque vous consultez notre site Web et acceptez l'utilisation des cookies, un cookie est enregistré sur votre appareil. Il s'agit d'un petit fichier d'information stocké sur votre disque dur et qui nous indique que votre appareil a accédé à notre site Web. Le cookie ne permettra pas de vous identifier directement. Si vous ne voulez pas que nous utilisions des cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il les refuse. Si vous acceptez notre utilisation des cookies sur notre site Web, nous traiterons vos informations personnelles concernant la manière dont vous utilisez notre site Web. Nous utilisons les cookies pour collecter des données à partir de notre site Web aux fins, et selon notre intérêt légitime, de nous aider à comprendre quelles sont nos pages les plus populaires et quels sont les heures de pics d'utilisation, ainsi que d'autres informations sur les adresses IP (Internet Protocol), les adresses de sites Web référents, les journaux d'activité des applications et les journaux d'erreur qui nous aident à améliorer le contenu et faciliter la navigation sur notre site Web. 

ISS utilise Google Analytics ou des outils similaires pour obtenir des informations sur les tendances au sujet des interactions des utilisateurs avec notre site Web, à des fins d'administration du système et pour identifier les problèmes et améliorer le site Web. Google Analytics utilise des cookies tiers pour signaler les interactions des visiteurs. Ces cookies servent à enregistrer des informations, comme l'heure à laquelle s'est produite la visite actuelle, si le visiteur a été vu sur le site auparavant, et depuis quel site le visiteur est arrivé jusqu'à la page Web. Pour plus d'informations sur Google Analytics, et pour obtenir les liens vers la Politique de confidentialité de Google et un outil de désinscription pour Google Analytics, rendez-vous sur la page https://support.google.com/analytics et passez en revue la section Sécurité et confidentialité des données.   

Aucun cookie contrôlé par ISS ne sera enregistré sur votre appareil sans votre accord. Il y a une exception à cette règle : les cookies nécessaires pour la fonctionnalité de base du site. Vous pouvez choisir un réglage dans le navigateur qui permet de stocker les cookies à condition d'avoir donné votre accord. Si vous ne voulez accepter que les cookies d'ISS mais pas ceux de nos prestataires de service et partenaires, vous pouvez sélectionner l'option « Bloquer les cookies tiers » dans votre navigateur. Généralement, il y aura un affichage via la fonction Aide dans la liste de menu du navigateur vous indiquant comment rejeter les nouveaux cookies et désactiver ceux qui ont déjà été reçus. Vous trouverez des instructions détaillées sur la procédure à suivre pour supprimer les cookies ici : 

Suppression des cookies dans Internet Explorer 
Suppression des cookies dans Google Chrome 
Suppression des cookies dans Safari 
Suppression des cookies dans Mozilla Firefox 

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Notez que les conditions de la présente Déclaration de confidentialité mondiale d'ISS ne s'appliquent pas à ces sites Web externes. Si vous voulez en savoir plus sur la manière dont un tiers traite vos données personnelles, vous devez contacter ce tiers et faire référence à sa déclaration de confidentialité. 

Nous pouvons partager vos données personnelles, pour n'importe laquelle des fins mentionnées à la section 2 ci-dessus, avec des tiers. Ces tiers incluent : d'autres personnes morales, agents, conseillers extérieurs, nos prestataires de service et sous-traitants externes (notamment tout fournisseur de messagerie, service commercial ou d'assistance), organismes gouvernementaux dont les organismes d'application de la loi, réglementaires et de résolution des litiges (ou tout autre organisme envers lequel la divulgation est requise par la loi ou une ordonnance d'un tribunal) et toute autre personne ou organisme envers lequel la divulgation est autorisée par vous. 

Lorsque nous divulguons vos données personnelles à un tiers qui traite des données personnelles en notre nom, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers mettront en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates et qu'ils sont tenus par des obligations légales et de confidentialité au sujet de la protection de vos données personnelles. La divulgation potentielle de vos données personnelles se fait conformément aux exigences légales. Cela signifie que ce traitement est protégé par des accords sur le traitement des données afin de s'assurer que les données personnelles ne sont pas traitées à d'autres fins que celles clairement indiquées, et veiller à ce que nos tierces parties respectent des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles.

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des organisations tierces situées hors du pays dans lequel nous avons reçu vos informations (le cas échéant) sans votre consentement écrit préalable, sauf selon ce qui est indiqué ci-dessous ou dans les cas où la divulgation est autrement autorisée ou requise par la loi ou par une ordonnance d'un tribunal. 

Nous pouvons transférer vos données personnelles au sein du groupe ISS, ainsi qu'à nos opérations ou sous-traitants situés hors de la Suisse. Toutefois, ce type de transfert ne modifie pas notre engagement à protéger vos données personnelles dans le cadre de la présente Déclaration de confidentialité. 

Si vos données personnelles sont transférées hors de la Suisse, ISS garantit un niveau adéquat de sécurité en les transférant vers des pays approuvés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection, ou en signant un contrat correctement rédigé entre ISS et l'organisme hors de la Suisse qui reçoit les données. 

ISS peut utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos services et produits, ou ceux fournis par des tiers, selon ce qui semble vous correspondre. Avec votre consentement spécifique, nous pouvons fournir vos données personnelles à des organisations tierces à des fins spécifiques de marketing.

En fonction de la nature de notre relation commerciale, nous pouvons vouloir vous présenter comme une référence lors de la promotion de nos activités auprès d'autres personnes. Dans ces cas, nous vous demanderons votre accord explicite et ne divulguerons vos données personnelles que dans la mesure où nous avons votre accord.

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas vous contacter au sujet de produits ou de services, et de ne pas divulguer vos données à d'autres personnes à cette fin en nous contactant ou, le cas échéant, en cliquant sur le bouton « Se désinscrire » dans nos e-mails promotionnels.

Nous conservons vos données personnelles dans des fichiers et dossier papier et/ou électroniques. Nous avons mis en place des mesures, comme requis par la loi, pour protéger les données personnelles que nous traitons contre les utilisations abusives, interférences, pertes, accès non autorisés, modifications ou divulgations. ISS a mis en place un certain nombre de mesures de sécurité technique. Cela comprend un ensemble de systèmes et de mesures de sécurité en communication, ainsi que le stockage sécurisé de documents papier et l'utilisation d'un système de chiffrement. En plus, l'accès à vos données personnelles sera restreint à ceux qui demandent l'accès pour répondre aux objectifs. 

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire pour l'objectif pour lequel nous traitons les données, et conformément à notre standard de groupe sur la rétention et la suppression. 

Si vous êtes un collaborateur d'ISS, nous conserverons vos données personnelles pendant une période pouvant aller jusqu'à cinq (5) ans après la fin de la relation professionnelle, ou pour des durées plus longues si le droit local applicable l'impose. 

Si vous êtes candidat à un poste, nous conserverons vos données personnelles à des fins de recrutement futur, avec votre accord. En cas de litige potentiel en lien avec le processus de recrutement, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu'à six (6) mois après la finalisation du processus de recrutement. 

Si vous êtes un investisseur ou un actionnaire, nous conserverons vos données personnelles tant que vous le resterez et, si cela est pertinent pour certains documents d'entreprise spécifiques, tant qu'ISS existe en tant qu'entreprise. 

Si vos données personnelles font partie des dossiers financiers, nous conserverons en général vos données personnelles pendant une durée de cinq (5) ans à partir de la fin de l'exercice fiscal en lien avec les dossiers en question, ou plus longtemps si les règles en vigueur l'exigent. 

Si vous avez accepté de recevoir du marketing direct par voie électronique, nous sommes dans l'obligation de conserver vos données personnelles jusqu'à deux (2) ans après que vous avez retiré votre consentement afin de documenter la conformité avec les règles applicables sur les courriers indésirables. 

Si vous êtes un utilisateur de nos sites Web, reportez-vous à la durée de conservation des cookies ci-dessus. 

Si vous êtes un client ou fournisseur actuel ou potentiel, nous conserverons en général vos données personnelles pendant une période de cinq (5) ans après notre dernière interaction avec vous. 

Nous prenons des mesures raisonnables pour supprimer ou anonymiser de manière permanente toutes les données personnelles après qu'elles ne puissent plus être utilisées, conformément à la présente Déclaration de confidentialité. 

Téléchargez les fichiers relatifs à la politique BCR (règles d'entreprise contraignantes) d'ISS ici.

Politique BCR d'ISS

ISS BCR - Annexe 1 (norme sur les droits d'accès aux données de la personne concernée)

ISS BCR - Annexe 2 (norme de vérification)

ISS BCR - Annexe 3 (procédure de traitement des plaintes)

ISS BCR - Annexe 4 (procédure de coopération)

ISS BCR - Annexe 5 (procédure de mise à jour)